Передай мои соболезнования татьяне. Прими наши искренние соболезнования: как правильно подобрать слова и поддержать человека. Часто допускаемые ошибки в принесении соболезнований

Когда умирает близкий человек окружающие спешат выразить сожаление его родственникам. Но как правильно показать свою благодарность им, что отвечать на соболезнования, ведь слово «спасибо» не очень уместно сейчас?

Траурный этикет

Если в вашей семье умирает человек, наступает время тяжелых забот. В первую очередь вам придется всем сообщить о происшествии. Это не легко сделать, но необходимо.

По траурному этикету оповестить нужно всех знакомых, даже если они находятся далеко и даже тех, кто вам лично не нравится, но возможно состоял в неплохих отношениях с покойным.

Тем, кто живет недалеко, лучше сообщить при встрече, но всех обойти невозможно, есть вариант отправить сообщения по электронной почте или смс, однако это не очень вежливо, а вдруг человек не получит их. Поэтому лучше позвонить лично, сказать хоть пару слов. А также обязательно расскажите где и когда будут похороны, оставьте свои контактные данные, чтобы люди могли уточнять информацию.

Получается - у вас горе и вам же приходится совершать много дел: общаться, бегать по магазинам и похоронным бюро. Ничего не поделаешь, соберите волю в кулак. Сейчас это лучшее, что вы можете сделать для умершего - достойно проводить его в последний путь .

На церемонию придут люди, некоторых вы даже не знаете, они захотят выразить слова сочувствия, подумайте, как на них реагировать.

Как отвечать на соболезнования по поводу смерти?

Никаких особенных правил на эту тему нет, часто в таких ситуациях бывает сложно подобрать слова. Вы можете промолчать в ответ или просто кивнуть, не сомневайтесь, все поймут ваше состояние.

Или используйте шаблонные фразы:

• «Благодарю вас»;
• «Вы очень внимательны»;
• «Я стараюсь не упасть духом, благодаря вам мне легче это дается».

У всех разные характеры, кому-то хочется провести в одиночестве эти минуты, кому-то наоборот, некомфортно оставаться один на один с собственными мыслями. Если вы относитесь к первой категории людей ‒ не стесняйтесь.

Конечно, на вас лягут заботы об организации похорон, встрече гостей, всем будет интересно узнать подробности случившегося, особенно когда смерть оказалась неожиданностью.

Но это не значит, что вы должны сейчас много говорить и выслушивать причитания какой-нибудь тетушки из далекой провинции. Примите ее поддержку и удалитесь по своим делам. Даже если она немного удивится такому поведению - ничего страшного, позже объяснитесь.

Когда вы приходите на похороны…

Обратная ситуация - вы наносите визит соболезнования, как правильно себя вести? Запомните некоторые простые правила:

1. Не одевайтесь броско и ярко, сейчас уместны темные тона: женщины в длинных юбках, мужчины в костюмах;
2. Прихватите салфетки или платок чтобы была возможность вытирать слезы, когда чувства пересилят. А может быть принадлежности понадобятся кому-то из присутствующих;
3. Снимите крупные украшения, большие сумки оставьте дома;
4. Беседуйте, но соблюдайте тишину;
5. И не идите вслед за гробом, пропустите родственников вперед.

Вы понимаете, что необходимо подойти к близким и пообщаться, показать участие, но не знаете какие слова использовать, высказывая соболезнования? Возьмите несложные фразы:

• «Мне трудно подобрать подходящие слова для утешения, но я искренне сопереживаю вашему горю »;
• «Я глубоко потрясен случившимся, держитесь …»;
• «Позвольте принести вам свои соболезнования ».

Если вы на момент похорон находитесь далеко - ничего страшного, считается, что пообщаться с родными можно и в другое время. Это не будет выглядеть запоздалой реакцией, даже наоборот, вы пришли, как только смогли, а значит помните и переживаете.

Что нужно отвечать на соболезнования о смерти?

Коллеги по работе, друзья и просто знакомые станут предлагать материальную помощь или любую другую: транспорт, помещение для поминок - кто что может.

Ее следует принимать - это нормально, согласитесь, что она не лишняя. Главное - не раскланивайтесь в благодарности и не рассыпайтесь в комплиментах, отблагодарите спокойно. В сложившейся ситуации вы поступили бы также.

И еще хочется предупредить - современная похоронная индустрия работает очень быстро, с напором. Вы удивитесь, но бывает, не успев отправить усопшего в морг, люди отвечают на телефонные звонки из похоронных агентств, которые спешат выразить сочувствие, и предложить услуги.

Не торопитесь пользоваться этими предложениями, придите в себя для начала. Цены и возможности ритуальных фирм - очень разные. Через пару часов, когда мысли немного оправятся, вы сможете адекватнее оценить прейскурант. Переговорите с друзьями, они возможно посоветуют или смогут помочь с перевозкой и другими делами.

Поминальная трапеза

После погребения принято звать людей на поминки, идут все желающие. У христиан по традиции подают на стол блины, кутью (блюдо с пшеницей, орехами и изюмом).

На поминках желающие говорят об умершем, но плохое не принято высказывать, лучше промолчать. Что же можно рассказать присутствующим и как?

• Выступать лучше стоя;
• Начните с обращения: «Друзья», «Уважаемые родственники»;
• Представьтесь, расскажите откуда знаете усопшего;
• Перечислите положительные его качества. Даже если вы считаете, что их было не много, отрицательные можно преподнести с обратной стороны: ворчливый - критично относился к жизни, глуповатый - доверчивый, упрямый - принципиальный;
• Можно вспомнить интересные случаи из жизни. Иногда люди читают соответствующие стихи, свои или авторские.

Главное не затягивать с речью, есть и другие желающие, да и не тот это случай. Сделайте выводы, что человек прожил не зря, принесите слова соболезнования, уступите место следующему.

Смерть близкого - всегда тяжелое событие, но надо заниматься делами, организовывать процесс похорон - придется взять себя в руки. Чтобы вам было немного легче придумать, что нужно ответить на соболезнования, воспользуйтесь шаблонами фраз, которые мы вам предложили.

Главное, помните - жизнь продолжается, хорошая память об умершем человеке может стать ему наградой за все, что он делал.

Видео: как выражать соболезнования правильно?

В данном ролике Ислам Абаев расскажет, как лучше всего выразить соболезнования по поводу кончины:

Соболезнование по поводу смерти – это слова скорби и соучастия, которыми близкие, знакомые и коллеги поддерживают родственников умершего человека. Такие слова адресуют устно или письменно.

Жизнь скоротечна и порой обрывается. Даже если трагическое событие случилось с малознакомыми людьми, известие об этом повергает в шок. Умерший может приходиться дальним родственником, коллегой, соседом по дому, с которым изредка перекидывались фразами. Выразить соболезнование по поводу смерти в таком случае – единственно правильное решение. Таким образом вы выказываете своё сочувствие и помогаете справиться с нахлынувшим горем. Конечно, всё это срабатывает, если слова соболезнования были произнесены от чистого сердца и подобраны сообразно жизненным обстоятельствам.

Как выразить соболезнования

Как выразить слова соболезнования по поводу смерти своим родным и близким, друзьям и коллегам, понесшим утрату? Кажется, что слова банальны и пусты. Но соболезновать непременно надо – это давняя традиция выражения поддержки тех, у кого горе. Мы сопереживаем, значит мы вместе. В минуты горя даже несколько слов ободрения помогут утешить горюющих и покажут им, что мы рядом и готовы помочь. Как выразить соболезнования – не столь уж важно: главное – сказать что-то от сердца, проявить участие и поддержать горюющих.

Соболезнование родным умершего в устной форме

Наиболее часто соболезнование родным выражают при личной встрече, письменно или по телефону. Устно произнести слова соболезнования предпочтительнее, особенно если вы живёте рядом или встречаетесь на работе или ином общественном месте. Другие формы соболезнования используют, когда адресат живет далеко или нужно руководствоваться правилами этикета, которые предписывают соболезновать в письменной форме.

Ещё один случай высказывания устного соболезнования – речь на похоронах или во время поминальной трапезы. Поскольку на такой церемонии обычно присутствуют люди, хорошо знавшие покойного, найти искренние пожелания обычно не составляет большого труда.

Соболезнования по поводу смерти в письменном виде

Соболезнования по поводу смерти в письменном виде – способы выражения:

• Письмом или открыткой по почте . Старый, но не потерявший актуальность способ. Часто требуется по этикету. Открытки соболезнования следует подобрать в соответствии с печальным событием, рисунок не должен быть вызывающим или праздничным.
• Надписью на траурной ленте . Обычно она является неизменным атрибутом ритуального венка или корзины цветов. Детальнее о надписях вы можете прочесть в нашей статье Надписи на венках.
• Электронным письмом . Чаще всего этим вариантом пользуются для выражения соболезнования по поводу смерти людям, находящимся за границей.
• Некрологом в газете . Выбирают то печатное издание, которое выписывают или читают родственники безвременно ушедшего.
• СМС-информирование . Если вы не оператор мобильной связи, остерегайтесь так делать. Лучше сделать краткий телефонный звонок. Исключение: абонент долгое время находится вне зоны досягаемости.

Слова соболезнования

Как подобрать слова соболезнования для людей перенёсших невосполнимую утрату? Зачастую кажется, что все фразы банальны и могут лишь обидеть родственников умерших. Поверьте, в минуты скорби любое ободрение и проявление участия очень важны. Близкие покойного испытывают сильный стресс и сами не всегда готовы показывать перед окружающими свои эмоции. Поддержка и расположение с вашей стороны поможет хоть на какое-то время облегчить их боль.

Примеры устного соболезнования по поводу смерти

Траурные слова не должны содержать фальши или патетику. Вы говорите их для поддержания другого человека в трудную минуту, а не для выражения собственных чувств. Если вам действительно нечего сказать – ограничьтесь лаконичными фразами. Следует учитывать и взаимное расположение скорбящего с умершим. Человеку в горе странно будет слышать «Светлая память твоему папе. Добрые воспоминания - это то, что поможет пережить эту утрату», если на самом деле у него с отцом были не лучшие отношения.

• Я потрясен печальным известием. Крепись.
• Моё сердце не на месте от услышанного. Пусть земля будет пухом __.
• Мне не верится, что такой человек от нас ушёл. Это невосполнимая потеря.
• Утрата матери (отца, брата и т.п.) всегда тяжело переживается. Сочувствуем и сопереживаем.
• Мы с покойным не всегда находили общий язык. Теперь мне хочется извиниться за разногласия. Я тоже не всегда бываю прав.
• Примите наши слова утешения. Чем мы можем вам помочь в данную минуту?
• Искренне сопереживаем всей вашей семье. Знаем, каким добрым и чутким был N.
• Печальное событие. Об этом тяжело говорить. Надеемся, что на небесах он обретёт спокойствие.
• Это горькая утрата. Мне жаль, что она прожила не так много, как хотелось бы.
• Трудно подобрать нужные слова в такую минуту. Просто помни, что ко мне ты можешь обратиться всегда за помощью.

Слова соболезнования могут носить и более персонализированный характер. Это вполне уместно, если вы лично знали покойного. При соболезнованиях по поводу смерти говорить нельзя о плохом, например, о предосудительных поступках покойного. Говорить следует только хорошее, акцентируя внимание на том, что положительно характеризуют умершего.

Как написать соболезнование

При оформлении траурных слов в письменной форме часто возникает вопрос, как написать соболезнование. В данном случае стоит придерживаться лаконичных фраз. Стихи соболезнования по поводу смерти уместны для некролога или траурной ленты. В остальных случаях будут отдавать пафосом и вычурностью. Соболезнования в прозе обычно содержат 2-3 предложения. Краткость и ёмкость содержания здесь важнее. Ведь открытку или письмо будут перечитывать несколько раз.

• __ была доброй и отзывчивой женщиной. Скорбим и помним вместе с вами.
• Это печально, что из жизни уходят самые дорогие нам люди. Приносим искренние соболезнования.
• С уходом __ мы потеряли многое. Нам будет не хватать её улыбки. Примите наши слова сочувствия.
• Приносим всей Вашей семье искренние слова соболезнования в связи с невосполнимой утратой. Упокой Господи его душу.
• Наши глубокие соболезнования по поводу неожиданной кончины ___. Молимся и скорбим.
• Все, кто знал __ сейчас скорбят. Невыносимо горько терять близких в столь раннем возрасте. Мы всегда будем помнить о нём.
• Неважно, сколько человек прожил – важно, сколько он принёс в этот мир хорошего. Пусть Бог воздаст ему за его добрые дела.
• Мы скорбим вместе с вами о безвозвратной потере. Верим, что такой светлый человек обязательно попадёт в Рай.
• Только с уходом __ мы ощутили насколько большой была её любовь. Она будет всегда жить в наших светлых воспоминаниях.
• Сопереживаем вместе с Вами. Существует боль, от которой нет лекарства. Верим, что Господь не оставит вас в столь трудную минуту.

Возможно, вам будет интересно:

Многие друзья и близкие хотят поддержать в трудную минуту, но зачастую сложно найти какие-то слова для поддержки. Кажется, что, сказав хоть слово вы сделаете человеку только хуже, но с другой стороны и не поддержать невозможно. Именно поэтому мы разберем, как поддержать человека после смерти его близкого.

Как вести себя в трудную минуту

Чтобы правильно себя вести в подобной ситуации, воспользуемся советами психологов:

• Делайте это искренне и своевременно . Помните, что если вы высказали соболезнования после долгого срока, либо сделали это ради формальности, то человек поймет это.
• Предложите помощь , которую действительно можете осуществить. После трагических событий в первое время человек не всегда может выполнять даже повседневные задачи. Помогите своим близким, предложите, например, сводить детей в детский сад, помочь в уведомление других родственников, организовать похороны и др.
• Лучше не оставляйте скорбящего одного . Человек, который потерял близкого человека, находится во множестве различных психоэмоциональных состояний. Может вы не облегчите горе, но зато вы сможете проконтролировать этот период, чтобы все не стало еще хуже.
• Не всегда стоит что-то говорить. После первой вашей соболезнующей фразы скорбящий может захотеть высказаться. Важно дать ему это сделать, и не докучать его ненужными советами и мыслями.
• Помогите осознать горе . Бороться с горем практически невозможно человека уже не вернуть и горе никуда не уйдет. Поэтому важно помочь принять его и жить с этим дальше. Советы о том, что нужно быть сильнее, не всегда дают нужный эффект, просто дайте человеку пережить свою беду.
• Будьте терпимы . После сильного эмоционального шока, который проявляется у скорбящих людей, у них могут проявиться гнев ко всем окружающим. Проявите терпение, и не принимайте все на свой счет.
• Помогите с подготовкой . Скорбящему будет проще, если вы поможете с планированием и организацией похорон и поминальных дней.
• Следите за здоровьем . Не секрет, что эмоциональный шок может сказаться и на здоровье. В таком случае если у человека появляются боли в области сердца, либо наблюдается резкое изменение температуры и давления, то лучше обратиться в больницу. Лучше с этим не медлить, особенно если у человека и до этого имелись заболевания, связанные с сердцем.

Попали в трудную ситуацию? Поможем достойно проститься с близким человеком.

Правильное выражение слов соболезнования

В такие минуты сложно что-то говорить, и тем более правильно и осознанно сформулировать свои мысли, поэтому важно понять, как правильно поднести .

• В первую очередь не бойтесь своих чувств . Настоящая искренность будет лучшим вариантом, нежели красивые, но неискренние слова. Предложение помощи это также слова соболезнования. Человеку будет приятно, что вы готовы ему помочь.
• Если человек является верующим, то не лишним будет помолиться за упокой души совместно со скорбящим . Совместный ритуал поможет сблизиться с человеком.
• После слов соболезнований вы можете поговорить с человеком . Например, можно повспоминать о событиях, которые были связаны с этим человеком. Хорошо, чтобы эти события показывали хорошие качества этого человека.
• Несмотря на то, что слова соболезнования это довольно важный элемент скорби, лучше не затягивать речи на длительные монологи . Скорбящий просто устанет вас слушать, а подумать ему и так есть, о чем.

Известные слова соболезнования по поводу смерти

Беда может подкрасться внезапно, поэтому в случае чего лучше знать, что сказать. Вот одни из самых известных фраз соболезнования:

• Скорблю вместе с вами, примите мои соболезнования
• Невозможно подобрать слова, чтобы в полной мере выразить сочувствие. Соболезную
• Данное событие просто повергло в шок. Сложно смириться с этим
• Сложно словесно выразить эту боль утраты

Если умерла мама или бабушка

• Она будет проявлять заботу к тебе даже на том свете. В память о (матери, бабушке) нужно держаться. Вечная память.
• Сочувствую твоей беде и сопереживаю. Будем вспоминать имя (матери, бабушки) только добрым словом.
• Невозможно полностью осознать, что (имя) больше нет, но она навсегда останется в наших сердцах. Сложно принять это.

Соболезнования при потере отца или дедушки

• О нем мы будем хранить только светлую память
• Сложно действительно осознать это горе. Соболезную твоему горю.
• Твой отец был действительно сильным человеком. Будь мудр и силен как он, закончи то, что он не успел.

Если умер муж

• Не хватает сил, чтобы справиться с таким горем. Но нельзя забывать, что жизнь продолжается и он хотел бы, чтобы ты была счастлива. Ваша любовь останется вечной!.
• Соболезную всей душой. Вы долгое время были вместе, сложно даже представить, что его теперь нет. Не теряй себя, помни о своих детях, им тоже нужно помочь пережить это горе. Я помогу тебе.
• Сложно подобрать нужные слова. (Имя) уже не вернуть, но помни, что мы всегда рядом и поможем в любую минуту.
• Конечно, (Имя) уже не вернуть, и потерю не удастся восполнить. Будем помнить добрым словом. Если что-то понадобится обязательно обращайся.

Слова поддержки при смерти друга или брата.

• Помню вас еще маленькими, вы часто были вместе. До конца будем помнить его. Пока ты жив(а), мы всегда будем помнить об этом.
• Жаль осознавать утрату, человека, который еще так много не повидал. Будем вспоминать только добрым словом.
• Сложно смириться с такой утратой, то ты держись ради себя, и ради своих близких, вместе вы сильнее.

Соболезнования в письменной форме

Бывает и так, что лично встретить скорбящего человека вы не можете, а телефонный звонок либо невозможен, либо неуместен. В этом случае на ум приходят слова утешения в письменной форме. Конечно, все зависит от ситуации, в некоторых случаях все же лучше позвонить, тем не менее нормы этикета этого не запрещают. Такие слова лучше отправить в первые дни после смерти, или хотя бы после того, как вы узнали о смерти. В то же времянельзятакого делать на открытках и в день погребения.

К такому типу соболезнований обычно предъявляется больше ответственности. Ведь вы делаете это не на ходу, у вас дело все обдумать. Поэтому фразы скорби могут быть чуть подлиннее, не забудьте выразить соболезнования, отметить сильные стороны усопшего и приободрить скорбящего.

• Это действительно большая утрата для нас всех. Сложно полностью выразить соболезнования. Мы помним его (ее) сильным, веселым и отзывчивым человека. Прими наши соболезнования, мы с тобой».
• Сложно полностью осознать, что (Имя) действительно больше нет. Я помню его приятным и уважаемым человеком, думаю, что многие видели его точно так же. Выражаю свои соболезнованию, держитесь и будьте сильными».
• Глубокая скорбь прошла по нашим сердцам. Действительно, сложно прощаться с таким человеком. Соболезную всей душой, в случае чего готов оказать любую поддержку».

В век информационных технологий слова соболезнования можно отправлять не только по почте, но и при помощи интернета. Конечно, СМС-сообщения, социальные сети и мессенджеры иногда не самый лучший вариант, однако, во многих случаях все же допустимый.

Что лучше не говорить

Многие люди в осознанном возрасте близко не встречались со смертью, в связи с этим они не знают, как лучше выразить свою скорбь. Даже с лучшими побуждениями иногда получаются роковые ошибки при выражении соболезнований, которые сделают только хуже скорбящему и могут испортить отношения между людьми.

Психологи крайне не советуют использовать подобные изречения:

Слова о будущем . Человек, потерявший близкого, не может сейчас думать о каком-то будущем, новых планах или еще чем-то. У него имеется только здесь и сейчас, и в этом сейчас у него умер близкий человек. Еще более неуместным будут подобные слова, когда у родителей умер ребенок, и их утешают о том, что у них в будущем все равно будет ребенок.

Не ищите виноватых . Не нужно искать крайних ни в виде самого умершего, ни в виде других людей. Запрещается говорить, что если бы кто-то поступил не так, то сейчас бы он остался жизнь. Кроме того, не стоит и говорить, что вот;пил всю жизнь, вот так и рано умер», о покойниках не нужно говорить плохо, тем более в траурный период.

Стоит ли выражать соболезнования в виде стихов?

В подобный период бывает и так, что эмоции, наоборот, сложно сдержать, и вполне можно написать пьесу или стих. В этом случае появляется вопрос: Стоит ли выражать соболезнования в виде стихов? В больше случаев все же не стоит, соболезнование должно быть простым и понятным. Сейчас у скорбящего нет сил на осмысление каких-либо сложных произведений, он воспринимает только эмоции.

Однако, есть вариант, когда это допустимо. Например, умерший и его близкие занимались, например, написанием стихов. Либо были глубоко начитанными людьми, обожали классику и ходили на литературные кружки. В этом случае это может быть уместным, но опять-таки лучше не переусердствовать. Лучше написать четверостишье, максимум два четверостишья, не стоит оставлять двойных смыслов, максимум легкие метафоры.

Стоит ли писать SMS с соболезнованием?

Отвечая на вопрос: Стоит ли писать SMS с соболезнованием, скажем, что в большинстве случаев лучше хотя бы позвонить. Все-таки такой способ в большинстве случаев выглядит как формальность, которую вы сделали ради приличия. Однако, опять-таки все зависит от ситуации.

Например, если вы не близкий знакомый, и вы чувствуете, что разговор с вами может сделать только хуже, то лучше действительно написать сообщение. То же самое касается тех моментов, когда человек просто ненавидит говорить по телефону. Правильная подача позволить сделать этот момент не как отписка, а как специальный жест, который вы сделали в пользу скорбящего.

Примером сообщения может быть: Узнал о твоей утрате, не мог промолчать и хочу выразить искренние соболезнования. Подумал звонить или нет, но вспомнил, что ты не очень любишь телефонные звонки. Если что-то понадобится обязательно обращайся. Держись ради себя и своих близких, я знаю ты сильный(ая) и справишься с этим.

Вам будет интересно.

А какие не стоит? сайт расскажет вам, как оказать моральную поддержку человеку в тяжелой ситуации.

Горе – это реакция человека, возникающая в результате какой-либо утраты, например, после смерти близкого человека.

4 стадии переживания горя

Человек, переживающий горе, проходит 4 стадии:

• Фаза шока. Длится от нескольких секунд до нескольких недель. Характеризуется неверием во все происходящее, бесчувственностью, малой подвижностью с периодами гиперактивности, потерей аппетита, проблемами со сном .
• Фаза страдания. Длится от 6 до 7 недель. Характеризуется ослабленным вниманием, невозможностью концентрироваться, нарушением памяти , сна. Также человек испытывает постоянную тревогу, желание уединиться, вялость. Могут возникнуть боли в желудке и ощущение кома в горле. Если человек переживает смерть близкого, то в этот период он может идеализировать умершего либо, напротив, испытывать по отношению к нему злость, ярость, раздражение или чувство вины.
• Фаза принятия заканчивается спустя год после потери близкого человека. Характеризуется восстановлением сна и аппетита, возможностью планировать свою деятельность с учетом потери. Иногда человека все же продолжает страдать, но приступы случаются все реже.
• Фаза восстановления начинается спустя год-полтора, горе сменяется печалью и к потере человек начинается относиться спокойнее.

Нужно ли утешать человека? Несомненно, да. Если пострадавшему не оказать помощь , то это может привести к инфекционным, сердечным заболеваниям , алкоголизму , несчастным случаям, депрессии. Психологическая помощь бесценна, поэтому поддерживайте близкого человека как сможете. Взаимодействуйте с ним, общайтесь. Даже если вам покажется, что человек вас не слушает или не проявляет внимания – не волнуйтесь. Придет время, и он будет с благодарностью вас вспоминать.

Следует ли утешать малознакомых людей? Если вы чувствуете в себе достаточно моральных сил и желания помочь – сделайте это. Если человек вас не отталкивает, не убегает, не кричит – значит, вы все делаете правильно. Если же вы не уверены, что сможете утешить пострадавшего, найдите того, кто сможет это сделать.

Есть ли разница в утешении знакомых и малознакомых людей? Фактически – нет. Разница состоит лишь в том, что одного человека вы знаете больше, другого – меньше. Еще раз повторимся, если вы чувствуете в себе силы, то помогите. Побудьте рядом, поговорите, вовлеките в общую деятельность. Не будьте жадными на помощь, она никогда не бывает лишней.

Итак, рассмотрим методы психологической поддержки в двух самых сложных стадиях переживания горя.

Фаза шока

Ваше поведение:

• Не оставляйте человека наедине с собой.
• Ненавязчиво прикасайтесь к пострадавшему. Можно взять за руку, положить руку на плечо, близких можно погладить по голове, обнять. Следите за реакцией пострадавшего. Принимает ли он ваши прикосновения, не отталкивает ли? Если отталкивает – не навязывайтесь, но не уходите.
• Следите за тем, чтобы утешаемый больше отдыхал, не забывал о приемах пищи.
• Занимайте пострадавшего несложной деятельностью, например, какой-то работой по организации похорон.
• Активно слушайте. Человек может говорить странные вещи, повторяться, терять нить повествования, то и дело возвращаться к эмоциональным переживаниям. Откажитесь от советов и рекомендаций . Внимательно слушайте, задавайте уточняющие вопросы, говорите о том, как вы его понимаете. Помогите пострадавшему просто проговорить свои переживания и боль – ему сразу станет легче.

Ваши слова:

• Говорите об ушедшем в прошедшем времени.
• Если вы знаете умершего, расскажите о нем что-нибудь хорошее.

Нельзя говорить:

• «От такой утраты не оправиться», «Только время лечит», «Ты – сильный, крепись». Эти фразы могут причинить дополнительные страдания человека и усилить его одиночество .
• «На все воля Божья» (помогает только глубоко верующим людям), «Отмучился», «Ему там будет лучше», «Забудь об этом». Подобные фразы могут сильно ранить пострадавшего, поскольку звучат как намек урезонить свои чувства, не испытывать их, а то и вовсе забыть о своем горе.
• «Ты молодая, красивая, еще замуж выйдешь/родишь ребенка». Подобные фразы могут вызвать раздражение . Человек переживает потерю в настоящем, он еще не оправился от нее. А ему предлагают помечтать.
• «Вот если бы скорая приехала вовремя», «Вот если бы врачи ей больше уделяли внимания», «Вот если бы я его не пустила». Эти фразы пусты и не несут в себе никакой пользы. Во-первых, история не терпит сослагательного наклонения, а во-вторых, подобные выражения лишь усиливают горечь утраты.

Фаза страдания

Ваше поведение:

• В этой фазе пострадавшему уже можно время от времени давать возможность побыть одному .
• Давайте пострадавшему побольше воды. Он должен выпивать до 2 литровв день.
• Организуйте для него физическую нагрузку. Например, берите его на прогулку, занимайте физической работой по дому.
• Если пострадавший хочет поплакать, не мешайте ему это делать. Помогите ему выплакаться. Не сдерживайте своих эмоций – поплачьте вместе с ним.
• Если проявляет злость – не мешайте.

Ваши слова:

Как утешить человека: верные слова

• Если ваш подопечный хочет поговорить об умершем, выводите разговор в область чувств: «Тебе очень грустно/одиноко», «Ты очень растерян», «Не можешь описать свои чувства». Расскажите о том, что чувствуете вы.
• Скажите, что это страдание не навечно. А утрата – это не наказание, а часть жизни.
• Не избегайте разговоров об умершем, если в помещении находятся люди, которые крайне переживают эту утрату. Тактичное избегание этих тем ранит больше, чем упоминание о трагедии.

Нельзя говорить:

• «Хватит плакать, возьми себя в руки», «Хватит страдать, все прошло» – это бестактно и вредно для психологического здоровья.
• «А кому-то хуже, чем тебе». Такие темы могут помочь в ситуации развода , расставания, но никак не смерти близкого человека. Нельзя сравнивать горе одного человека с горем другого. Разговоры, ведущие к сравнению, могут создать у человека впечатление, что вам наплевать на его чувства.

Нет смысла говорить пострадавшему: «Если нужна помощь – обращайся/позвони мне» или спрашивать его «Чем я тебе могу помочь?» У человека, переживающего горе, может просто не быть сил поднять телефонную трубку, позвонить и попросить о помощи. Он также может забыть о вашем предложении.

Чтобы такого не случалось, приезжайте и посидите с ним. Как только горе чуть утихнет – возьмите его на прогулку, сводите вместе с ним в магазин или в кино . Иногда это следует сделать насильно. Не бойтесь показаться навязчивыми. Пройдет время, и он оценит вашу помощь.

Как поддержать человека, если вы далеко?

Позвоните ему. Если он не отвечает, оставьте сообщение на автоответчике, напишите sms или письмо по электронной почте. Выразить соболезнование, сообщите о своих чувствах, поделитесь воспоминаниями, которые характеризуют ушедшего с самых светлых сторон.

Помните, что помогать человеку пережить горе необходимо, тем более если это близкий вам человек. К тому же это поможет пережить утрату не только ему. Если потеря коснулась и вас, помогая другому, вы сами сможете пережить горе легче, с меньшими потерями для собственного психического состояния. А еще это избавит вас от чувства вины - вы не будете корить себя за то, что могли помочь, но не стали, отмахнувшись от чужих бед и проблем.

Зачастую человек не готов к смерти родных или близких людей. Для таких случаев нужно уметь выражать слова соболезнования, делая это искренне. Соболезнование - взаимное переживание утраты, желание разделить эту боль. Скорбь шокирует и опустошает человека, поэтому в такой момент ему необходима поддержка, пусть даже словами, а принимать ее или нет, он решит сам. Правильно подобранные слова соболезнования всегда окажут нужную поддержку.

Как выражать соболезнования

• Будьте чутким, бдительным, постарайтесь понять, в чем нуждается скорбящий.
• Поскольку человек в этот момент потрясен, то, вероятно, он не обратит внимания на то, что именно вы скажите. Эффективнее обнять скорбящего, прижать к груди, побыть с ним рядом, предложить помощь.
• Важный аспект выражения сочувствия - искренность. Подбирая слова, помните, лицемерные выражения и попытки имитировать чувства, которых нет недопустимы.
• Если человек изливает вам чувства, помолчите и послушайте.
• С осторожностью стоит отнестись к форме выражения соболезнований в стихах, такое поймет не каждый.
• Не стоит давать скорбящему советов и предостережений типа: «не убивайся понапрасну», «не переживай так», в данный момент это бессмысленно.
• Стоит отбросить попытку моментально успокоить человека словами: «он ушел в лучший мир», «все мы не вечны», «отмучился» и так далее.

Соболезнования

По поводу смерти отца, матери

• Этот мир утратил великую личность…
• Мы всецело содрогались после новости о его смерти. Он был праведным и мужественным человеком, честным и надежным другом. Я знал его столько лет, я скорблю вместе с вами…
• Наша семья объята скорбью, как и вы. Трудно и больно терять тех, кто идет с нами рядом столько лет.
• Ваш отец всегда был готов помочь. Можете рассчитывать и вы на нашу помощь…
• Это невосполнимая потеря. Вместе с тобой, больно и нам. Он сделал для вас многое, был опорой, но теперь его желание, чтобы вы быстрее пережили эту трагедию.
• Утрата ваша невосполнима. Но он оставил в наших душах свой бессмертный свет и теплые воспоминания о минувших днях.
• Уйдя в вечность, последнее его желание - чтобы вы жили счастливо, несмотря ни на что!
• Как больно вам в эту трудную минуту. Ведь родители так много в нас вкладывают! Светлые и добрые их дела не будут забыты! Это лучшая им почесть.
• Ближе родителей у нас никого нет на свете! Ушедший из жизни человек продолжает жить в своих праведных поступках. Пусть он будет примером для всех нас в трудный час. Искренне сопереживаю с вами эту утрату!
• Пусть наша память и благодарность будут лучшей почестью. А сейчас мы должны держаться вместе, рассчитывайте на мою помощь. Родители для нас являются образом Бога.
• Потеря матери - это потеря части себя! Позволь разделить твою боль! Вечная память!

По поводу смерти брата, сестры

• Я потрясен, мне было больно слышать об этой трагедии. Мне будет его не хватать.
• Памятью о нем, я готов поддержать вас в этот момент…
• Когда уходят близкие люди - это самое страшное. Я скорблю вместе с тобой.
• Она внесла огромный вклад в твое воспитание. Твоя счастливая жизнь станет ей благодарностью.
• Твоя сестра была светлым и добрым человеком. Мир без нее стал беднее.
• Он часто вовлекал нас в передряги, но благодаря этому мы стали лучше, мы стали сильнее, мы стали добрее. Вечная память тебе, брат!

По поводу смерти мужа, жены, любимого человека

• Он был для тебя всем! Сохрани его любовь в своей душе! Она будет лучшей памятью.
• Наши сердца, наша память всегда будут хранить теплые воспоминания о нем…
• Узнав о случившемся, мы долгое время были сокрушены и не знали что делать. Но слезами горю не поможешь, рассчитывайте на то, что мы будем рядом с Вами на протяжении ритуальной процессии.
• Я глубоко опечален этой новостью. Невозможно безболезненно пережить эти чувства. Что бы я ни сказал - это всего лишь утешение. Буду рядом с вами, чтобы помочь вам пережить это потрясение…
• Хотелось бы найти слова, чтобы облегчить твою боль, но не знаю, есть ли такие слова на всей земле.
• Любимый человек не умирает, он просто рядом быть перестает. В твоей душе и в нашей памяти ваша любовь будет жить вечно.
• Он был твоей опорой и защитой в жизни, теперь стал твоим ангелом-хранителем! Любовь связывает вас незримыми нитями!

По поводу смерти ребенка

• Велико ваше горе, я сокрушен вместе с вами…
• Это непередаваемая боль! Чем я могу вам помочь? Рассчитывайте на мою помощь…
• Я знаю, как ты его любила. Он был для тебя целым миром, который в одночасье рухнул! Все что я могу - это разделить твое горе.
• Соболезную. Родительская любовь – самая сильная. Невыразима та боль. Но в этот момент лучшей памятью о нем будет держать себя в руках. Мы будем рядом с вами и поможем…
• Вряд ли мы когда-то поймем, почему бог отнимает у нас молодых! От такой боли можно сойти с ума. Но, тебе нужно продолжать жить! Крепись!
• Дети - главное, что у нас есть. Не дай бог кому-то пережить такую потерю! Искренне соболезную…
• Когда мы услышали эту новость, пропал дар речи. Мы чувствуем вашу боль, она огромна. Всегда рассчитывайте на нашу помощь!
• Велико человеческое горе потерять мать. Но нет большего горя - потерять сына. Примите наши соболезнования! Мы разделяем вашу боль!
• Словно гром потрясла нас эта скорбная весть. Крепитесь, мы будем всегда рядом…

Знакомым, подругам

• Сочувствую твоему горю.
• Царство небесное, пусть земля будет пухом…
• Я вижу насколько он был для тебя дорог, прими соболезнования…
• Известия о смерти - самые болезненные и удручающие. Поверить не могу! Моему сердцу также больно от услышанного. Несмотря ни на что, нужно продолжать жить и вспоминать этого человека добрыми словами.
• Когда в дом приходит горе, к этому никто не готов. Да и боль велика! Я помогу принять тебе этот удар судьбы…
• Я всецело опечалена новостью о вашей утрате. Слова вряд ли помогут, да и невыразимо это. Могу ли я что-либо сделать для вас в этой ситуации?
• В момент жизненных утрат мы понимаем, что для нас главное. Видя горе, что настигло вас, откажусь от слов! Но помните, я - рядом!